Kirim konteks secukupnya
Judul halaman, gejala, waktu, perangkat dan browser biasanya cukup untuk pertanyaan tampilan. Hindari mengirim seluruh riwayat aktivitas ketika hanya satu bagian yang relevan.
Batasi data pribadi saat berkomunikasi
Pertanyaan mengenai isi SurgaPlay dapat disampaikan melalui surel. Bagikan hanya informasi yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan Anda. Halaman ini menguraikan data yang mungkin Anda sertakan secara sukarela dan langkah menjaga rahasia sebelum mengirim pesan.
Informasi dalam pesan yang Anda kirim
Ketika mengirim surel, alamat pengirim dan isi pesan ikut tersampaikan kepada tujuan komunikasi. Anda dapat menyertakan nama panggilan, judul halaman, serta uraian masalah bila membantu konteks. Hindari menambahkan tanggal lahir, alamat rumah, atau dokumen identitas untuk pertanyaan yang hanya menyangkut isi artikel. Jumlah data sebaiknya sebanding dengan kebutuhan pertanyaan.
Informasi yang Anda pilih untuk dikirim dapat digunakan untuk memahami dan menanggapi konteks komunikasi. Jika menyertakan tangkapan layar, tinjau seluruh area gambar terlebih dahulu. Pemberitahuan, kolom lain, dan rincian akun dapat ikut terlihat tanpa disengaja. Potong atau tutupi bagian tersebut sebelum mengirim, termasuk data orang lain.
Pengaturan browser, penyedia surel, dan layanan yang Anda gunakan memiliki ketentuan datanya sendiri. Periksa pengaturan serta penjelasan penyedia terkait untuk penyimpanan kredensial, riwayat, atau komunikasi pada sistem mereka. Halaman ini tidak menjanjikan periode penyimpanan atau penghapusan tertentu pada sistem tersebut. Untuk pertanyaan mengenai data dalam pesan kepada SurgaPlay, gunakan kontak yang tercantum di bawah.
Pemeriksaan sebelum berbagi
Simpan rahasia di bawah kendali Anda
Jangan mengirim sandi, kode sekali pakai, atau tautan reset. Informasi tersebut tidak dibutuhkan untuk membahas materi situs dan dapat membuka akses jika berpindah tangan.
Periksa gambar dan lampiran
Tutupi nomor penuh, informasi identitas dan data pihak lain. Jangan melampirkan dokumen sensitif sebelum memahami tujuan, kebutuhan, dan saluran penanganannya.
Pertanyaan mengenai informasi dalam pesan
Hubungi [email protected] untuk menanyakan informasi yang pernah Anda kirim atau meminta penjelasan penanganannya. Sebutkan perkiraan waktu dan topik pesan tanpa mengirim ulang data sensitif. Jangan mengirim kata sandi atau kode untuk membuktikan identitas melalui surel umum.